حذف الحساب والبيانات

أرسل طلب الحذف إلى فريق لولو شوب عبر حساب إنستغرام الرسمي @lolo_shop96 أو رقم التواصل المعتمد في المتجر.

اكتب في الرسالة: طلب حذف حساب، ثم أرسل الاسم ورقم الهاتف المرتبط بالحساب حتى نستطيع التحقق من الملكية.

بعد التحقق، نحذف أو نخفي بيانات الحساب الشخصية مثل الاسم، رقم الهاتف، ومعلومات الدخول عندما لا تعود لازمة لتقديم الخدمة.

يمكن أيضاً حذف المرفقات الشخصية مثل الصور أو الشعارات التي رفعتها إذا لم تعد مرتبطة بطلب قيد التجهيز.

قد نحتفظ بسجلات محدودة تخص الطلبات المكتملة، المبالغ، أو المحاسبة إذا كانت لازمة لإدارة المتجر أو لحل نزاع متعلق بطلب سابق.

إذا كان لديك طلب نشط، قد نحتاج إلى إكمال الطلب أو إلغائه أولاً قبل حذف كل البيانات المرتبطة به.

نحاول معالجة طلبات الحذف خلال 30 يوماً من استلام الطلب والتحقق من هوية صاحب الحساب.

إذا احتجنا معلومات إضافية سنطلبها من نفس قناة التواصل المستخدمة في الطلب.